IT外包是企業(yè)信息化開展的大勢(shì)所趨,但采用哪種方式外包,把哪些業(yè)務(wù)外包進(jìn)來,不只取決于企業(yè)本身信息化程度、企業(yè)范圍等,還受限于市場(chǎng)上IT外包業(yè)務(wù)的成熟水平、地域等。
第1級(jí)是將最根本而成熟的業(yè)務(wù),如硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)等外包給專業(yè)IT外包商,將做完需求剖析后的IT外包給專業(yè)的IT效勞商,IT部門仍保存對(duì)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的管理與控制、IT規(guī)劃、IT采購等業(yè)務(wù)。由于這種IT外包方式相對(duì)簡單、成熟,被多數(shù)中小企業(yè)所選擇。
第二級(jí)是在第1層的根底上,將企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的管理、控制也外包進(jìn)來,IT部門只保存其他更高層次的業(yè)務(wù)。從某種意義上說,這種IT外包方式相似于ASP,需求IT效勞提供商對(duì)客戶所在行業(yè)、采用的系統(tǒng)、運(yùn)營的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程等有深入了解;但此類學(xué)問的積聚需求幾年以至十幾年的漫長過程。
于是,一些中大型企業(yè)把企業(yè)內(nèi)熟習(xí)這些應(yīng)用系統(tǒng)的特地人員一同“外包”給IT外包效勞商;而國內(nèi)的一些大企業(yè)則鼓舞IT部門“改制”為在市場(chǎng)上獨(dú)立運(yùn)作的IT公司,以合同方式為母公司提供IT效勞,既進(jìn)步了IT部門的積極性又降低了母公司的IT本錢。
第三級(jí)是在第二層的根底上,再將信息技術(shù)的需求管理和IT項(xiàng)目施行外包,IT部門只擔(dān)任IT規(guī)劃、預(yù)算和本錢控制等。目前少局部中大型企業(yè)采用的就是這種IT外包方式,將其少量非中心項(xiàng)目的施行與運(yùn)營、維護(hù)等悉數(shù)外包專業(yè)的IT外包效勞商,企業(yè)IT部門只要寥寥數(shù)人,主要擔(dān)任IT規(guī)劃和本錢控制等。
第四級(jí)就是將IT部門的職責(zé)悉數(shù)外包,IT外包效勞商在某種意義上充任IT部門的角色。目前,這種方式尚不多見,畢竟IT外包效勞商取得企業(yè)的信任不是那么簡單。
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